2021.02.12 FLEGREスタッフ紹介③

こんにちは!
本日はFLEGREで活躍中のスタッフ紹介第3弾です!
『FLEGREに入社したら♪どんな毎日が待ってるんだろう』
興味をもっていただくきっかけになりますように♪

第3回目は【CSカスタマーサービスーチーム】の先輩&後輩コンビです。
リーダーTさんとと新人Sさんの1日のタイムスケジュールにもご注目ください☆

Tさん【CSチームリーダー】

■社歴

3年4ヶ月

■CSチームの仕事内容

受注作業・お客様から問い合わせ対応・伝票印刷など

■CSチームの魅力

社内で唯一、お客様からの声を直接聞くことができるチームです

■やりがいを感じる瞬間

お客様から御礼のお言葉をいただけた時、お客様の声を元に商品を提案し、商品化された時

■業務のココが好き!

ギフトを通してお客様と大切な方を繋ぐお手伝いができるところ!

■Tさんの1日

Sさん【CSチーム】

■社歴

10ヶ月

■CSチームの仕事内容

お客様対応(メール・電話など)、受注や商品の発注、カスタマー対応

■CSチームの魅力

唯一お客様の声を直接聞ける部署

■やりがいを感じる瞬間

お客様から喜びの電話やメールを頂けたとき!

■業務のココが好き!

お客様の要望になるべく添えるように提案した商品・彫刻内容を喜んで頂けたときが好きです

■Sさんの1日

CSチームはリーダー、新人さんともにやりがいを感じる瞬間が同じですね!
会社が成長していくのもお客様の声があってこそ(^_^)
そして、その声を唯一聞くことができ他のチームに共有し
また一歩会社全体が前進することができる重要なチームです♪

以上、今回はカスタマーサービスチームからのご紹介でした☆